Privatklinik Obach - Informationen für ambulante PatientInnen

Patienten-Information
für ambulante Patientinnen und Patienten

Herzlich Willkommen

Ihnen steht in nächster Zeit ein ambulanter Aufenthalt in unserer Klinik bevor. Ihr Arzt und die Spitalmitarbeiterinnen und -mitarbeiter werden alles daran setzen, damit Ihre Behandlung erfolgreich verläuft und Sie sich bei uns wohl fühlen. Detaillierte Informationen und spezielle Anweisungen erhalten Sie von Ihrem behandelnden Arzt, welcher Ihnen auch gerne Ihre persönlichen Fragen beantwortet.

Eintritt
Ihre Eintrittszeit wird auf das Operationsprogramm abgestimmt und etwa zwei Stunden vor dem Eingriff sein. Die genaue Eintrittszeit wird Ihnen Ihr Arzt am Vorabend der Operation mitteilen. Bitte melden Sie sich zum gegebenen Zeitpunkt an der Information in der Eingangshalle. Die Mitarbeiterinnen der Patientenaufnahme werden mit Ihnen die nötigen Formalitäten erledigen und Sie anschliessend auf die Abteilung begleiten.

Anfahrt
Es ist sinnvoll sich am Operationstag in die Klinik führen zu lassen.

Persönliche Effekte
Für Ihren Komfort und Ihre Körperpflege benötigen Sie einen Morgenrock, ein Nachthemd oder Pyjama, Hausschuhe, Zahnbürste, Zahnpasta und persönliche Hilfsmittel wie Brille, Feuchtbehälter für Linsen, Gehstöcke usw.

Wir bitten Sie, keinen Schmuck oder andere Wertsachen mitzubringen. Für Verluste können wir keine Haftung übernehmen. Zur Sicherstellung einer optimalen Sterilität während der Operation dürfen Sie - ausser Ihrem Ehering - keinen Schmuck tragen. Make-up und Nagellack müssen vor der Operation entfernt werden.

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Anästhesie

Für die Narkosevorbereitungen ist es wichtig, dass Sie alle Medikamente, die Sie zur Zeit einnehmen, mitbringen. Wir bitten Sie, eventuell vorhandene Unterlagen wie Allergiepass, Laborresultate, Röntgenbilder und EKG mitzubringen. Ab Mitternacht sollten Sie bitte keine festen Nahrungsmittel oder Flüssigkeiten mehr zu sich nehmen. Lesen Sie die erhaltene Narkosebroschüre aufmerksam durch. Nach einem Narkoseverfahren dürfen Sie für 24 Stunden weder Maschinen noch Fahrzeuge bedienen sowie keine Dokumente unterschreiben.

Telefon
Die Privatklinik Obach verfügt über eine moderne Telefonzentrale und bietet allen Patienten ein Direktwahl-Telefon an. Beim Eintritt erhalten Sie eine Karte mit Ihrer persönlichen Telefonnummer. Sie haben vor der Operation Gelegenheit, diese Nummer Ihren Angehörigen mitzuteilen. Bitte geben Sie die Karte beim Austritt wieder an der Information ab.

Radio / TV
Im Zimmer steht Ihnen ein Radio-/Fernsehgerät zur Verfügung. Der Ton wird über einen Kopfhörer empfangen, damit andere Patienten nicht gestört werden.

Information
Die Information in der Eingangshalle ist das betriebliche Zentrum des Hauses, wo alle Fäden zusammenlaufen. Wenn Sie etwas benötigen, hilft man Ihnen dort gerne weiter (Telefon intern: 111).

Austritt
Normalerweise können Sie die Klinik am Abend verlassen. Bei kleineren Behandlungen eventuell auch früher.
Wir bitten Sie, sich beim Austritt an der Information abzumelden und die persönlichen Auslagen sowie die Telefontaxen zu begleichen. Nach einem Narkoseverfahren sollten Sie sich nach Hause begleiten lassen!

Nachbehandlung

Unser Pflegepersonal kennt Ihren Eingriff und die möglichen Nachwirkungen. Zusammen mit dem behandelnden Arzt und dem Anästhesiearzt informieren wir Sie nach der Operation über das weitere Vorgehen (spezielle Körperpflege, Lagerungen, Schmerztherapie, spezielle Hilfsmittel usw.)

Komplikationen
Komplikationen sind erfahrungsgemäss selten. Sollten nach der Entlassung trotzdem Komplikationen oder Probleme im Zusammenhang mit der Operation auftreten, melden Sie sich bitte bei Ihrem behandelnden Arzt.

Reklamationen
Wir bemühen uns, Ihnen den Aufenthalt in unserer Klinik so angenehm wie möglich zu machen. Sollte dennoch einmal etwas nicht Ihren Wünschen entsprechen, reden Sie bitte zuerst mit der verantwortlichen Person, zum Beispiel Ihrem Arzt oder der Krankenschwester. Beanstandungen können Sie auch mündlich oder schriftlich direkt an die Leitung des Pflegedienstes oder an den Verwalter richten.

Rechnungsstellung
Die erbrachten Leistungen werden Ihnen als ambulante Patientin oder ambulanter Patient direkt in Rechnung gestellt. Sie können diese zur Rückerstattung Ihrer Krankenkasse oder Versicherung zustellen. Für Leistungen der Tageschirurgie hat die Privatklinik Obach mit verschiedenen Krankenkassen Verträge abgeschlossen, in diesen Fällen wird direkt mit der Krankenkasse abgerechnet.

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